El segell de qualitat exterior: Ariège Pyrénées

Els professionals preocupats per oferir el millor dels seus serveis estan compromesos amb un enfocament de qualitat destinats a professionalitzar la seva recepció i serveis. Són la garantia del vostre oci !
Qualité Outdoor Ariège Pyrénées marca les empreses d’oci esportiu i també les estructures d’allotjament especialitzades en l’acollida d’excursionistes (refugis i allotjaments). Compleixen especificacions de més de 140 criteris i es comproven durant les auditories misterioses.

Quins són els compromisos dels proveïdors de serveis certificats amb els viatgers?

✔️ Proporcioneu informació clara, actualitzada i completa als mitjans de comunicació de l’empresa
✔️ Tenir una estructura o punts de trobada fàcilment accessibles i identificables per al client
✔️ Tenir una relació professional i personalitzada amb el client durant tot el procés de compra (sol·licitud d'informació, reserva, facturació, etc.)
✔️ Benvinguda de forma personalitzada i amable amb els seus clients
✔️ Comparteix els teus coneixements sobre la teva professió, el seu entorn, el territori i la seva riquesa; promoure produccions locals
✔️ Oferiu un servei amb supervisió qualificada, considerat, motivat per l’intercanvi amb els seus clients i atent a l’impacte de l’activitat en el medi natural
✔️ Proveir els clients amb equipament i equipament d’hostaleria que compleixin la normativa, estiguin nets i en bon estat
✔️ Oferir productes adaptats als diferents tipus de clients acollits i prestant-los una atenció especial
✔️ Participar en un enfocament de gestió ambiental a la seva companyia
✔️ Tingueu en compte els principis del desenvolupament sostenible en les seves pràctiques
✔️ Establir un procediment de control de la satisfacció tractament de reclamacions i clients

Com es pot reconèixer un proveïdor de serveis que participa en el procés?

Per reconèixer un proveïdor de serveis compromès, és fàcil: la insígnia "Qualitat exterior" que hi ha al costat sempre acompanyarà la vostra informació.